Genel Hükümler

TurkRent internet sitesini kullanarak, bu Kullanım Şartları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmaktan kaçınınız.

TurkRent, bu Kullanım Şartları'nı herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek güncel şartları takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Hizmet Kullanım Koşulları

Araç Kiralama Şartları

TurkRent aracılığıyla araç kiralamak için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• Sürücünün en az 21 yaşında olması
• Sürücünün en az 1 yıllık ehliyet sahibi olması
• Geçerli ehliyet ve kimlik/pasaport sunulması
• Geçerli bir kredi kartı sahibi olunması

Rezervasyon ve İptal Politikası

Araç rezervasyonları web sitemiz, telefonla veya ofislerimiz aracılığıyla yapılabilir. İptal politikamız aşağıdaki gibidir:

• Kiralama başlangıç tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir.
• Kiralama başlangıç tarihinden 48 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, bir günlük kiralama bedeli tahsil edilir.
• Araç alımına gelinmemesi (no-show) durumunda, üç günlük kiralama bedeli tahsil edilir.

Ödeme Koşulları

Ödeme, araç teslim alınırken kredi kartı ile yapılır. Nakit ödeme sadece belirli ofislerimizde kabul edilmektedir. Kiralama sırasında aracın güvencesi olarak, kiralama bedelinin yanı sıra depozito alınır. Bu depozito, araç hasarsız ve yakıt seviyesi teslim alındığı gibi iade edildiğinde iade edilir.

Sorumluluk Sınırları

Müşteri Sorumlulukları

Kiralanan araç ile ilgili müşteri sorumlulukları aşağıdaki gibidir:

• Aracın, trafik kurallarına uygun şekilde kullanılması
• Kiralama sözleşmesinde belirtilen kişi(ler) dışında kullanılmaması
• Alkol, uyuşturucu veya performansı etkileyecek ilaçların etkisi altında kullanılmaması
• Aracın illegal faaliyetlerde kullanılmaması
• Aracın, yalnızca asfalt yollarda kullanılması (özel olarak 4x4 arazi aracı kiralanmadığı sürece)
• Türkiye sınırları dışına önceden izin alınmadan çıkarılmaması

TurkRent'in Sorumlulukları

TurkRent olarak sorumluluklarımız şunlardır:

• Araçların düzenli bakımlarını yapmak ve güvenli durumda sunmak
• Rezervasyon şartlarına uygun araç temin etmek
• Müşteri bilgilerini gizli tutmak ve üçüncü şahıslarla paylaşmamak
• Arıza durumunda, mümkün olan en kısa sürede yardım sağlamak

Sorumluluk Reddi

TurkRent, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Müşterinin kendi hatası sonucu oluşan hasarlar
• Araç içinde bırakılan kişisel eşyaların kaybı veya hasarı
• Araç arızası nedeniyle yaşanan gecikmeler veya kaçırılan randevular
• Mücbir sebepler (doğal afetler, grevler, savaş, terör olayları vb.) nedeniyle hizmet sunulamaması

Sigorta ve Hasar Politikası

Tüm araçlarımız, Kasko ve Trafik Sigortası ile kapsam altına alınmıştır. Standart sigorta, aşağıdaki durumları kapsamaktadır:

• Çarpışma Hasarı Feragati (CDW)
• Hırsızlık Koruması (TP)
• Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortası

Standart sigorta kapsamında müşteri, hasarın ilk belirli miktarından (muafiyet) sorumludur. Tam koruma sigortası (Super CDW) ekstra ücretle satın alınabilir ve bu durumda müşteri, kaza veya hırsızlık durumlarında muafiyetten sorumlu olmaz.

Aşağıdaki durumlarda sigorta geçersiz olur ve müşteri tüm hasardan sorumlu tutulur:

• Alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanılması
• Ehliyet olmadan veya yetkisiz sürücü tarafından kullanılması
• Kasıtlı hasarlar
• Off-road kullanım (izin verilmedikçe)
• Sözleşmede belirtilen coğrafi sınırların dışında kullanım

Gizlilik ve Veri Koruma

TurkRent, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

Rezervasyon yaparken veya iletişim formunu doldururken sağladığınız bilgiler, sadece hizmetlerimizi sunmak, iyileştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Şartları'ndan doğan herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme yoluyla çözüm aranacaktır. Anlaşmazlığın devam etmesi halinde, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkili olacaktır.

TurkRent hizmetlerini kullanarak, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olduğunuzu kabul edersiniz.

İletişim

Bu Kullanım Şartları ile ilgili sorularınız veya geri bildirimleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Adres: Güzelyalı Mah. 81190 Sk. 5, Adana, Türkiye

Telefon: +90 571 308 64 29

E-posta: [email protected]